Условия возврата
Мы заботимся о вас так же,
как о наших продуктах.
Если что-то пошло не так — мы решим это честно и быстро.
Способы оплаты
Когда возможен возврат
Мы принимаем возврат или замену товара, если:
  • продукт был повреждён при доставке
  • товар пришёл ненадлежащего качества
  • был доставлен не тот товар
Мы ценим доверие и отвечаем за качество каждого заказа.
Когда возврат невозможен
По стандартам пищевой безопасности возврат нельзя оформить, если продукт:
  • был открыт или распечатан
  • имел признаки неправильного хранения после получения
  • не сохраняет товарный вид по вине покупателя
Это необходимо для безопасности всех клиентов.
Сроки обращения
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме:

В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Это поможет нам оперативно решить вопрос.
Как оформить возврат
  • Свяжитесь с нами
  • Опишите проблему и приложите фото
  • Мы предложим:
  — замену товара
  — возврат средств
  — или бонус на следующий заказ

Мы всегда выбираем решение, которое будет максимально честным и удобным для вас.
Контакты для возврата
  • WhatsApp / Телефон: +971-XXX-XXX-XXX
  • Email: support@kupitut.com